В условиях коронавируса общество разделилось на два лагеря: одни в панике скупают продукты первой необходимости и медикаменты, а другие относятся к эпидемии беспечно и даже с юмором. Как поступить руководителю компании или предприятия в стремительно меняющихся условиях, на чем сконцентрировать свое внимание и внимание сотрудников? При пандемической и экономической угрозах, с которыми столкнулся мир, каждому руководителю необходимо сохранить работоспособность и продуктивность сотрудников, а помочь этому смогут шесть лидерских качеств. О ключевых требованиях к руководителю в эпоху эпидемии в авторской колонке для портала "Будущее России. Национальные проекты" рассказала руководитель программы "Лидеры производительности", директор центра повышения производительности ВАВТ Минэкономразвития России Екатерина Гришина.
Ситуацию в мире характеризует большая степень непредсказуемости. Люди столкнулись с неизвестным ранее заболеванием и кризисом, который спровоцирован не ошибками экономического характера. Короновирус распространяется с высокой скоростью. В связи с этим вводятся жесткие карантинные меры, отменяются мероприятия, встает производство. О новом кризисе говорят как об уже состоявшемся факте, в экономике идет перераспределение пропорций, что так или иначе коснется каждого. Чтобы принимать решения при дефиците ресурсов и информации, лидер должен сохранять способность видеть стратегические цели и гибко адаптировать их к меняющимся условиям.
Толерантность к неопределенности
В период стабильности большинство людей в той или иной мере планируют будущее, оценивают свои карьерные перспективы. Например, менеджер знает, что получит годовую премию при выполнении определенного перечня задач, а в перспективе пары лет может рассчитывать на карьерный рост и увеличение дохода. Деятельность компаний также планировалась исходя из существовавших реалий, например из стабильного выполнения заказов или участия в крупном тендере. Кризис вносит в планы серьезные коррективы, а почва уходит из-под ног. Испытывать в такой ситуации стресс для человека нормально. Руководитель подвержен ему не меньше других. Но задача лидера - совладать с собой в ситуации неопределенности. Способы у каждого свои - пробежка по лесу, плавание или медитация. Главное - привести эмоции в порядок и обрести способность двигаться вперед и вести за собой других.
Коммуникативная компетентность
В кризисной ситуации люди ведут себя непредсказуемо. Один проявляет паническую активность и в большом количестве генерирует ошибки, другой опускает руки и предается меланхолии, третий беспечно шутит над первыми двумя. Для лидера важно правильно распознать и направить в нужное русло эмоции - свои и окружающих, а также сохранить способность совершать конкретные действия. Людей можно занять активной деятельностью по решению актуальных задач, пусть и не далеко идущих, но важных здесь и сейчас. Нужно продемонстрировать поступки, направленные на стабилизацию ситуации: рассказать сотрудникам о ближайших шагах, о текущих договоренностях и вероятности развития событий.
Взаимодействие и сотрудничество
Кризис - не лучшее время для харизматичного лидера, который восседает на недосягаемом пьедестале. На первое место выходят коллективный разум и командный дух. Необходимо общаться с людьми, оперативно реагировать на возникающие вопросы, обсуждать принимаемые решения - давать сотрудникам возможность чувствовать свою сопричастность к управлению ситуацией.
Способность изменяться и учиться
Лидер должен держать руку на пульсе, изучить ситуацию и разобраться в проблеме, оценить перспективы, которые открываются или скоро откроются для компании. Даже в самых сложных для принятия решения ситуациях можно перефокусировать внимание с текущих проблем на возможности, которые этот кризис принесет в будущем. Во время кризиса особенно хорошо видны области развития, обстоятельства благоприятствуют быстрому освоению новых компетенций. Лидер, который способен работать над собой, идти вперед и делать то, что еще вчера ему самому казалось невозможным, имеет все шансы сохранить позитивный настрой коллектива и адаптировать компанию к новым условиям.
В стремительно меняющихся условиях лидеру необходимо в том числе брать на себя ответственность за происходящее, самому становиться главной причиной событий. На китайском языке слово "кризис" состоит из двух иероглифов - "опасность" и "благоприятная возможность". Важно понимать, что новые условия - это не только проблемы, но и пространство для выбора, а значит, и открывающиеся перспективы развития компании.
источник информации: https://futurerussia.gov.ru