+31 °С
Облачно
Новости региона и страны
28 Января 2020, 08:19
100000-й инцидент зарегистрирован в Башкортостане
100 тысяч обращений в социальных сетях зарегистрировано в Башкортостане системой «Инцидент-менеджмент
100 тысяч обращений в социальных сетях зарегистрировано в Башкортостане системой «Инцидент-менеджмент. «Юбилейным» стал комментарий, касающийся уборки снега в Уфе. Автор оставил его под постом Главы РБ Радия Хабирова.
В обращении уфимец указывал на то, что необходимо расчистить дороги по улицам Армавирской и Зайнаб Биишевой в районе гимназии №158. Коммунальные службы снег убрали. Как отметила глава Кировского района Уфы Ильвира Нурдавлятова, до конца января по этим адресам еще раз отправят снегоуборочную технику.
«Инцидент-менеджмент» – это автоматизированная система мониторинга комментариев интернет-пользователей в социальных сетях, она является частью федеральной системы. «Инцидент-менеджмент» функционирует в Башкортостане с октября 2018 года. К этой системе подключены все муниципальные образования и органы исполнительной власти республики.
Руководитель рабочей группы, начальник Управления Главы по социальным коммуникациям Елена Прочаковская уточнила, что инцидент возможно закрыть лишь в том случае, если проблема решена - а до тех пор робот не выпустит обращение жителя из поля зрения. Система «Инцидент-менеджмент» позволяет своевременно отвечать на вопросы, возникающие у жителей республики и системно подходить к их решению. Важной задачей кураторов рабочей группы является анализ обращений, поступающих через социальные сети.