В Краснокамском районе работает координатор фонда "Защитники Отечества"

В 2023 году в республике заработал региональный филиал фонда «Защитники Отечества». Социальный координатор филиала государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества по РБ есть и в нашем Краснокамском районе. Мы побеседовали с социальным координатором Краснокамского филиала фонда «Защитники Отечества»  Луизой Файзуллиной и узнали, как организована работа с военными и с семьями погибших, а также выяснили, какую помощь оказывает фонд.

- Луиза Гайсовна, кто такой социальный координатор фонда, и какие задачи перед Вами стоят?
- Координатор находится в постоянном контакте с семьями участников СВО, видит, какая есть проблема, и понимает, как ее можно решить: через соцзащиту, нотариуса, юриста, прокурора или через соцфонд. Социальный координатор – это своего рода проводник между обратившимся за помощью гражданином и органами власти и ведомствами. Он работает по принципу единого окна. То есть ветеранам СВО или их семьям достаточно обратиться к нам с заявлением и первичными документами, а мы возьмём обращение в работу. Моя задача выстроить для человека «маршрут» решения проблемы, привлекая разных специалистов: юристов, психологов, медиков, социальных работников, волонтёров. На сегодняшний день актуален вопрос адаптации ребят, возвращающихся с СВО. Человек, вернувшийся из зоны проведения спецоперации, выполнивший свой долг, должен быть окружён вниманием государства, и первым проводником в решении возможных проблем ветерана СВО станет социальный координатор.

- Какие задачи стоят перед вашей организацией?

- Фонд призван обеспечивать полноценное сопровождение ветеранов СВО, а также членов семей погибших ветеранов в целях предоставления социальных и иных услуг. Помощь предоставляется самая разная, по запросу от ветерана или членов его семьи. У нас существуют меры поддержки, которые оказывает государство на федеральном и региональном уровне, а также всё, что касается социальной, медицинской реабилитации, санаторно-курортного обучения, обеспечение современными протезами, лекарственными препаратами, - все это входит в зону ответственности и дополнительной помощи нашего фонда. Важное направление деятельности - содействие в переобучении и трудоустройстве ветеранов, а также помощь в решении бытовых вопросов. Мы помогаем оформить и восстановить документы, получить статус ветерана.

– А социальных координаторов как-то обучают?

– Каждое обращение – это живой человек со своими проблемами. Перед тем как начать работать с людьми, социальным координаторам требуется получить профильные знания, касающиеся оказания помощи именно военнослужащим и их семьям. Я постоянно нахожусь на связи с куратором и в курсе всех изменений, касающихся участников СВО. Для социальных координаторов постоянно организуют обучение на базе РАНХиГС. Программы постоянно совершенствуются. Сначала дают теорию – рассказывают о работе фонда, его структуре. Второй блок – о работе с семьями погибших; здесь объясняют, как и чем помочь участнику СВО, вдовам, матерям. Дают знания, как прорабатывать общее горе. И третье – практика, разбор конкретных кейсов. К тому же координаторы постоянно проходят дистанционное обучение. В ноябре я поеду в г.Екатеринбург, буду проходить обучение на базе Уральской Президентской академии. Социальный координатор - это новая профессия, задача которой - оказание комплексной социальной поддержки ветеранам СВО и членам их семей.

- С какими обращениями приходится сталкиваться чаще всего?

- Социальным координатором я стала работать недавно, поэтому сказать, с какими вопросами обращаются чаще, не могу. За время моей работы люди обращаются по самым разным вопросам. На днях в фонд обратилась жительница деревни Краснокамского района, у которой на СВО находятся муж и двое сыновей. Женщина попросила помощи в приобретении дров. Я связалась с главой сельсовета, и мы нашли пути решения этого вопроса. Содействия в решении вопроса по назначению выплат попросил брат погибшего участника СВО. Обратилась за помощью супруга военнослужащего, который на протяжении длительного времени не выходит на связь. Хочу сказать, что в рамках содействия и координации поиска пропавших без вести во всех отделениях фонда «Защитники Отечества» осуществляется сбор генетического материала (буккального эпителия) у ближайших родственников, если военнослужащий отсутствует на связи длительное время (свыше месяца). Мы также взяли забор буккального эпителия у сына пропавшего бойца, чтобы выделить ДНК. Полученный образец направлен в Уфу для проведения исследований и внесения в общероссийскую базу данных.

- Какие документы нужно собрать перед приходом в фонд?

- Документы заявителя: паспорт (с пропиской), СНИЛС, документ, подтверждающий степень родства с военнослужащим (свидетельство о рождении/браке/расторжении брака), документ, подтверждающий участие родственника в СВО.

Документы военнослужащего: паспорт (с пропиской), СНИЛС, удостоверение ветерана боевых действий (при наличии), военный билет, справка об участии в СВО/ выписки из приказов.

Дополнительно: медицинские документы, свидетельство о рождении ребёнка (детей), свидетельство о смерти/ справка о смерти.

- Вы уже можете сказать, как налажены отношения с разными ведомствами?

- Со всеми ведомственными структурами района работа идёт слаженно. На все мои запросы ответы получаю незамедлительно. Некоторые вопросы решаются быстро, достаточно звонка или запроса в определённое ведомство, а некоторые требуют длительной работы.

- Какие у Вас планы на ближайшее время?

- Моя первоочередная задача - создать собственную базу данных ветеранов СВО, погибших участников спецоперации и их семей. Это необходимо для дальнейшей работы с ними: своевременного информирования об изменениях в законодательстве, в перечне мер поддержки, разъяснения по ним.

На заметку

Филиал фонда «Защитники Отечества» в Республике Башкортостан находится по адресу: г.Уфа, ул.Мингажева, 107. Время работы с 9 до 18 часов.

В Краснокамском районе социальный координатор ведёт приём по адресу: с.Николо-Берёзовка, ул. Дорожная, 21 (второй этаж). Время работы: с 9 до 17 часов.