Где отдыхать, чтоб не прогадать?

О реалиях туристического бизнеса в России сегодня, проблемах, решениях  рассказала директор ООО «Центр туризма Нова» в г.Нефтекамске Оксана Гайлямова.

Турция ждет

- Оксана Владимировна, расскажите, стоит ли сейчас нашим туристам выезжать на отдых за границу?
- В последнее время самый распространенный вопрос: куда сейчас можно поехать и, вообще, открыты ли границы. Сразу хочу ответить: границы открыты. Закрыто воздушное пространство для самолетов российских авиакомпаний над территорией Европы. Второй самый распространенный вопрос, который задают туристы, а безопасно ли сейчас за границей, а конкретно, в Турции. Отвечаю: все безопасно. Никаких конфликтных ситуаций с представителями других стран и национальностей на месте отдыха не возникает. Отношение к россиянам в Турции точно такое же теплое и приветливое, как и раньше. Никакой недоброжелательности или признаков изменения отношения в городах, магазинах, кафе не замечено. Внимательно и доброжелательно к гостям из России относится не только персонал отеля, но и гости из Европы.

- Как сейчас обстоит дело с ковидными ограничениями в Турции? Не заставят ли носить маски в отеле или требовать документы о прививке и тестах?

- Не заставят. Все это уже достаточно давно отменено в Турции. При перелетах даже еще не отменённые «ковидные» документы для въезда часто уже спрашивают через раз. В Эмираты, например, надо было сдавать ПЦР-тест. Сейчас у нас клиенты прилетают оттуда, и говорят, что у них не просили ПЦР-тест. То есть послабления очень сильные.

Галопом до Европы

- Из Уфы за границу самолеты летают?

- Из Уфы совершаются прямые рейсы в ОАЭ и Турцию. Также мы ожидаем полетные программы из Уфы в Стамбул.

- Значит, в другие страны из Уфы не улететь?

- Если это касается воздушного пространства, то, к примеру, попасть в Европу можно не напрямую, а через аэропорты в Дубай и Антальи. Как альтернативу, мы предлагаем туры из других регионов – из Казани, Челябинска, Москвы. Например, в Египет на сегодняшний день можно попасть из Москвы и Минеральных Вод. В Европу из Москвы можно добраться с пересадкой в Стамбуле. Также до европейских стран можно доехать совершенно спокойно наземным транспортом - это поезда и автобусные туры.

Деньги не пропадут

- Есть ли риск отмены путешествия в последний момент?

- Прогнозировать что-либо сейчас невозможно. Мы бронируем вылеты у авиакомпаний, которые имеют разрешения и в которых мы уверены, что перелет состоится. Тем не менее, риск отмены тура есть. В случае если происходит отмена рейса, как правило, мы предлагаем клиенту альтернативу. Это может быть замена даты или направления вылета. Самое главное, что туристы ничего не теряют. И мы все риски, как правило, озвучиваем. И если вдруг снимается полетная программа или происходит какой-то форс-мажор, то деньги у клиента не пропадают. В условиях, когда ситуация с выездным туризмом и авиацией меняется едва ли не ежечасно, советую пользоваться услугами туроператоров. В ситуации неопределенности путешествовать с туроператором гораздо выгоднее. Например, организованным туристам обязаны бесплатно продлить проживание в отеле в том случае, если вывозной рейс приходится ждать несколько дней. К тому же вы автоматически застрахованы, если едете по путевке.

Бронь туров выгодна, но не сегодня

- Стоит ли бронировать туры за границу заблаговременно? 

- Учитывая форс-мажорную ситуацию, которая сейчас происходит во внешнем мире, а конкретнее, на западе, мы сейчас в целях безопасности и сохранения денег клиентов не рекомендуем покупать путёвки заранее, но это только ситуация сейчас. А вообще, всегда было выгодно, например, июль, август, бронировать заранее. Конечно, если людям необходим определенный отель, то имеет смысл бронировать тур загодя, так как количество номеров ограничено. Тут уже будем исходить из того, какие авиарейсы осуществляются в данное время и, конечно, предупредим о возможных рисках. Что касается отдыха в России - есть большой выбор по акции раннего бронирования отелей, и стоимость путевок всегда дешевле минимум на 30%.

- В настоящее время доллар и евро упали, если сейчас клиент купит путевку на осень, а осенью курсы валют вырастут?

- Если клиент оплачивает путевку сразу, то сумма уже не меняется, если же он оплачивает частями, то на какую дату он вносит вторую часть, остаток суммы будет исчисляться по курсу валюты на дату оплаты.

Кешбэк – весной и осенью

- Можно ли сейчас воспользоваться туристическим кешбэком?

- Государство поддерживает как туристов, так и в целом туриндустрию вне сезона (в низкий сезон), то есть программа туристического кешбэка действует осенью и весной третий год подряд. Есть коридор, в течение какого периода нужно купить путевки, в течение какого - отдохнуть. Сейчас по поездкам по России кешбэк не действует, но действует кешбэк 50 процентов на поездки для детей. Начало осеннего этапа кешбэка для взрослых еще не определено. Этап туристического кешбэка в этом году действовал с 18 января, а чтобы получить субсидию, необходимо  было приобрести тур до 15 апреля и вернуться с поездки до 30 июня. Программа в этом году не отличается от предыдущих этапов. Вы оплачиваете картой «Мир» проживание в гостиницах либо путевки по России у партнеров и получаете 20% от потраченной суммы (не более 20 тысяч рублей за одну транзакцию). Долго ждать зачисления средств не придется – они поступят в течение пяти дней с момента оплаты.

Туры по России

- На какие направления турфирмы делают ставки?

- Многие переориентируются на внутренний туризм. И я считаю это правильным.

- В какие российские города есть вылеты из Уфы?

- По России ограничений нет вообще никаких. Наоборот, появилось больше направлений, больше маршрутов. Эти маршруты стали доступнее и интереснее. Из Уфы совершаются прямые перелеты в Калининград, Сочи, Санкт-Петербург, Москву. На сегодняшний день девять аэропортов по Черноморскому побережью закрыты, кроме аэропорта Сочи. Туристы могут отдохнуть в Краснодарском крае и плюс граничащее государство Абхазия. В Абхазии действует облегченное прохождение границы по российскому паспорту и валюта там – российские рубли, кроме того, там всё достаточно дёшево.